¿No ha podido depositar su bolsa de basura en el contenedor, pero su tarjeta medioambiental ha sido escaneada, porque ha abierto la tapa y ha oído el "clic"? Si es así, informe a nuestro centro de atención al cliente en un plazo de cinco días laborables.
Nuestro personal del centro de contacto con el cliente puede hacer que comprueben si su oferta fallida ha sido registrada y, en caso necesario, que la corrijan en el sistema de registro. Estaremos encantados de ayudarle.
Información complementaria
Puede presentar una notificación en un plazo de cinco días laborables cumplimentando íntegramente el formulario que figura a continuación y facilitando información adicional en el apartado "Mensaje":
- Número de depósitos fallidos
- Fecha y hora
- Número de tarjeta medioambiental
- Número de contenedor (se encuentra en la parte superior izquierda del contenedor)